OKKZ-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

OKKZ কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় প্রমাণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

OKKZ আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্র

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দিতে এবং সঠিক তথ্য যাচাই করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও পরামর্শ দেখাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো প্রতিবেদন তৈরি করতে।

OKKZ-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে।

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সংস্থার সাথে প্রয়োজনে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য কখনো ভাগ হবে না

• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে।
• কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয়ের মাধ্যমে।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে।

OKKZ ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে OKKZ-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

OKKZ আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও OKKZ সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

OKKZ আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

OKKZ-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okkz.ws-এ যোগাযোগ করুন।

OKKZ কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের নিচে বয়স দিলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া বন্ধ হয়ে যায়।
• KYC যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@okkz.ws-এ জানাতে পারবেন।

OKKZ প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• ছোট পরিবর্তন বিনা নোটিশে করা হতে পারে — তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ রইল।
• পরিবর্তনের পরেও OKKZ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে OKKZ-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: support@okkz.ws
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে