OKKZ সাহায্য কেন্দ্র — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এবং সমস্যার দ্রুত সমাধান এখানে পাবেন

OKKZ-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। তবে অনেক নতুন ব্যবহারকারী কিছু ছোট ছোট বিষয়ে আটকে যান — সেগুলো নিয়েই এখানে বিস্তারিত বলা হলো যেন আপনি নিজেই সমাধান করতে পারেন।

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন কীভাবে?

OKKZ-এ নিবন্ধন করতে প্রথমে আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দরকার। নিবন্ধন ফর্মে নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর পূরণ করুন এবং OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩ থেকে ৫ মিনিট লাগে।

মনে রাখবেন, OKKZ-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একই নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

KYC ভেরিফিকেশন কেন দরকার?

উইথড্রয়াল করার আগে OKKZ একবার পরিচয় যাচাই করে নেয় — এটাকে KYC বলে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি স্পষ্ট হতে হবে
• সেলফিতে মুখ পুরোপুরি দৃশ্যমান থাকতে হবে
• দলিলে নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে
• একবার ভেরিফাই হলে বারবার করতে হয় না

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন?

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।